帳戶與訂單資料
建立帳戶無須電子郵件,只要使用使用者名稱和密碼即可。電子郵件並非註冊必填資料;若使用者在聯絡客服時主動提供電子郵件,僅會用於處理該次詢問及必要的後續聯繫。請勿在客服工單中提交密碼、支付憑證金鑰或完整訂閱連結。
為識別帳戶、提供訂閱服務及核對付款結果,本服務會處理帳戶識別資料、驗證所需資料、方案狀態、流量用量彙總及訂單紀錄。訂單資料包括所選方案、金額、付款狀態及交易參考資訊,用於服務交付、帳務核對、退款及爭議處理,不會用來推測使用者的瀏覽興趣。
無日誌政策與連線資料
VPNUO 不會記錄使用者造訪了哪些網站,也不會保存瀏覽內容、造訪網址或 DNS 查詢紀錄,亦不會建立可將帳戶與特定造訪目的地連結的瀏覽紀錄。訂閱計費所需的流量用量彙總不包含造訪網站清單。
本服務不會保存逐次連線紀錄,包括可連結至帳戶的來源 IP、目的位址及連線起訖時間。連線期間為維持通訊所需的暫時狀態僅用於目前連線,連線結束後即予以清除,不會歸檔為歷史日誌。故障排除僅使用必要的錯誤類別與彙總運作資訊;使用者主動提供的診斷資料則依客服資料管理。
網站流量統計與本機儲存
網站流量統計用於了解頁面瀏覽、導覽點擊及面板入口的使用情況,以改善內容與操作流程。統計範圍僅限官網頁面互動,不包括使用者透過國際線路造訪的外部網站內容。請勿將帳戶密碼或訂閱憑證放入官網連結參數。
Cookie 與瀏覽器本機儲存資料用於維持登入狀態、保存語言偏好及必要的介面設定。使用者可透過瀏覽器設定限制或清除這些資料;清除後可能需要重新登入並重新設定偏好。登出帳戶與清除瀏覽器資料,不代表伺服器端的帳戶或訂單紀錄也會一併刪除。
第三方支付與必要揭露
本服務支援支付寶 / 微信 / USDT。付款流程由相應的第三方管道或支付網路處理,並適用其各自的資料處理規則。VPNUO 僅接收完成訂單核驗所需的付款結果及交易參考資訊,不會要求使用者提供支付帳戶的登入密碼。
為完成付款、處理使用者請求或履行適用法律義務,本服務僅會在必要範圍內傳遞相關資料,不會出售帳戶資料。進行付款核驗或退款時,可能需要向處理管道提供訂單識別資料及交易資訊;客服聯繫不會要求提供與處理事項無關的資料。
資料保存期限與刪除申請
帳戶資料會在帳戶有效期間及提供服務所需期間內保存;訂單與退款紀錄則會保存至帳務核對、爭議處理及適用法律要求的必要期限。客服資料會在請求處理及必要的複核完成後刪除或去識別化。各類資料的保存期限依處理目的而定,不會將暫時的連線狀態轉為長期歷史紀錄。
使用者可登入面板,透過客服工單入口申請查閱、更正或刪除帳戶資料。處理申請前須驗證帳戶控制權。刪除資料可能影響訂閱服務的使用;依法仍須保存的訂單資料將限制用途,並於保存依據終止後清除。若尚有未解決的訂單爭議,將說明可能造成的影響。
政策更新與隱私請求
本政策更新後,將於本頁公告並更新頁面頂端的最後更新月份。如有關於資料用途、揭露範圍或使用者權利的重要變更,將透過網站或面板公告提醒;依法須另行取得同意時,將依相關規定辦理。
若對資料處理方式有疑問,可透過客服頁面或面板工單提出隱私權請求,並說明相關帳戶及事項。服務使用規則請參閱使用條款。本政策僅說明 VPNUO 的資料處理範圍;第三方支付頁面及使用者自行造訪的其他網站,則適用各自的隱私權規則。