使用者面板工單
適用於帳戶查詢、訂閱交付、連線故障、訂單核對與退款申請。涉及帳戶或訂單的問題，請透過帳戶內的工單說明，方便依據相關紀錄處理。
回覆時間視問題類型、排查所需資訊與目前處理佇列而定，無法保證固定時限。提交後請回到原工單查看回覆並補充資訊。
提交工單聯絡管道與用途
目前請優先使用使用者面板工單。電子郵件與 Telegram 尚未公布可用聯絡方式，本頁不提供相關聯絡連結。
電子郵件
本站尚未公布客服電子郵件地址，因此目前無法透過電子郵件諮詢或提交資料。需要說明問題或補充截圖，請使用者面板工單。
電子郵件管道目前沒有回覆時間說明，請以本頁公布的聯絡方式為準。
Telegram
本站尚未公布 Telegram 客服帳號，因此目前沒有即時聊天管道。帳戶、付款與退款事宜，請直接前往使用者面板提交工單。
Telegram 管道目前沒有回覆時間說明。請勿只憑名稱或頭像判斷帳號身分。
提交前準備資訊
先描述遇到的狀況，再提供相關紀錄。資訊越完整，越能減少來回確認。
連線與用戶端問題
請說明使用的平台、用戶端顯示的錯誤訊息、所選線路名稱，以及問題發生時使用的網路環境。也請註明是所有連線都受影響，還是只有特定網站或應用程式異常。
如果已更新訂閱、切換線路或重新連線，請一併說明操作後的結果。截圖請保留錯誤訊息，並遮蔽個人資料。
查看快速入門說明 →訂閱、訂單與退款
請說明需要核對的方案、訂單狀態與具體需求；若涉及付款，可提供訂單紀錄與付款方式。本站支援支付寶 / 微信支付 / USDT，相關憑證請視需要附在工單中。
VPNUO 提供 30 天無理由退款。申請時請說明相關訂單與退款需求，詳細規則請參閱使用條款；處理進度以工單回覆為準。
查看使用條款 →請勿在工單或截圖中提供帳戶密碼、付款密碼、完整訂閱連結或存取權杖。若需進一步排查，請在原工單補充已遮蔽敏感資訊的內容，並保留完整問題經過。
等待回覆時的自行檢查
簡單問題可先查看相關說明；需要客服協助確認的事項，請繼續在原工單中處理。