계정 및 주문정보
이메일 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일은 필수 가입 정보가 아닙니다. 고객 지원 과정에서 사용자가 이메일 주소를 자발적으로 제공한 경우, 해당 문의를 처리하고 필요한 후속 연락을 하는 데에만 사용합니다. 문의 티켓에 비밀번호, 결제 인증 정보 또는 전체 구독 링크를 제출하지 마세요.
계정을 식별하고 구독 서비스를 제공하며 결제 결과를 확인하기 위해 본 서비스는 계정 식별 정보, 인증에 필요한 정보, 요금제 상태, 트래픽 사용량 요약 및 주문 기록을 처리합니다. 주문 정보에는 선택한 요금제, 금액, 결제 상태 및 거래 참조 정보가 포함되며, 서비스 제공, 정산, 환불 및 분쟁 처리에 사용합니다. 사용자의 브라우징 관심사를 추론하는 데는 사용하지 않습니다.
로그 미보관 정책 및 연결데이터
VPNUO는 사용자가 방문한 웹사이트를 기록하지 않으며, 브라우징 내용, 방문 URL 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않습니다. 계정과 특정 방문 목적지를 연결하는 브라우징 기록도 만들지 않습니다. 구독 요금 계산에 필요한 트래픽 사용량 요약에는 방문한 웹사이트 목록이 포함되지 않습니다.
본 서비스는 계정과 연결할 수 있는 출발지 IP, 목적지 주소 및 연결 시작·종료 시각을 포함해 개별 연결 기록을 보관하지 않습니다. 연결 중 통신에 필요한 임시 상태 정보는 현재 연결에만 사용하고 연결이 끝나면 삭제하며, 과거 로그로 보관하지 않습니다. 문제 해결에는 필요한 오류 유형과 요약된 운영 정보만 활용합니다. 사용자가 직접 제출한 진단 자료는 고객 지원 자료로 관리합니다.
방문 통계 및 브라우저 로컬저장소
웹사이트 방문 통계는 페이지 조회, 메뉴 클릭 및 대시보드 진입 경로를 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용합니다. 통계 대상은 공식 웹사이트 내 상호작용이며, 국제 회선을 통해 접속하는 외부 콘텐츠는 포함하지 않습니다. 공식 웹사이트 링크의 매개변수에 계정 비밀번호나 구독 인증 정보를 입력하지 마세요.
쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 로그인 상태를 유지하고 언어 설정 및 필요한 화면 설정을 저장하는 데 사용합니다. 브라우저 설정에서 해당 데이터의 저장을 제한하거나 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 다시 로그인하거나 설정을 복원해야 할 수 있습니다. 계정에서 로그아웃하거나 브라우저 데이터를 삭제해도 서버에 저장된 계정 또는 주문 기록이 삭제되는 것은 아닙니다.
제3자 결제 및 필요한 정보제공
본 서비스는 알리페이 / 위챗페이 / USDT 결제를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 채널 또는 결제 네트워크를 통해 처리되며, 각자의 정보 처리 정책이 적용됩니다. VPNUO는 주문 확인에 필요한 결제 결과와 거래 참조 정보를 받으며, 결제 계정의 로그인 비밀번호를 요구하지 않습니다.
결제를 완료하고 사용자 요청을 처리하거나 관련 법률상 의무를 이행하기 위해 필요한 범위에서만 관련 정보를 제공합니다. 계정 정보를 판매하지 않습니다. 결제 확인이나 환불을 위해 결제 처리 채널에 주문 식별 정보와 거래 정보를 제공할 수 있습니다. 고객 지원 과정에서 문의와 무관한 정보는 요청하지 않습니다.
보관 기간 및 정보삭제 신청
계정 정보는 계정이 유지되는 동안 및 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 정산, 분쟁 처리 및 관련 법률에서 요구하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 고객 지원 자료는 요청 처리와 필요한 검토가 끝난 후 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 자료별 보관 기간은 처리 목적에 따라 다르며, 임시 연결 상태 정보를 장기 기록으로 전환하지 않습니다.
대시보드에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 신청할 수 있습니다. 처리 전에 계정 관리 권한을 확인해야 합니다. 정보를 삭제하면 구독 이용에 영향을 줄 수 있습니다. 법률상 보관해야 하는 주문 정보는 사용 목적을 제한해 보관하며, 보관 근거가 사라지면 삭제합니다. 진행 중인 주문 분쟁이 있는 경우 예상되는 영향을 안내합니다.
정책 업데이트 및 개인정보요청
정책이 업데이트되면 이 페이지에 게시하고 상단의 최종 업데이트 월을 변경합니다. 데이터 이용 목적, 제공 범위 또는 사용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 웹사이트나 대시보드 공지로 안내합니다. 별도의 동의가 법률상 필요한 경우에는 관련 요건에 따라 처리합니다.
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